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國鐵運輸監(jiān)〔2018〕65號

各地區(qū)鐵路監(jiān)督管理局，北京鐵路督察室，局市場監(jiān)測評價中心：

現(xiàn)將《鐵路運輸服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督信息公開辦法》印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。

鐵路局

2018年4月8日

鐵路運輸服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督信息公開辦法

第一條為依法履行鐵路運輸服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督職責(zé)，規(guī)范鐵路運輸服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督信息公開行為，促進(jìn)鐵路運輸企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量，依據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》等法律法規(guī)和規(guī)章，制定本辦法。

第二條國家鐵路局、地區(qū)鐵路監(jiān)督管理局、北京鐵路督察室在依法履職過程中，應(yīng)當(dāng)如實記錄鐵路運輸企業(yè)涉及服務(wù)質(zhì)量的有關(guān)信息，依照本辦法規(guī)定向社會公開。

第三條以下鐵路運輸服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督信息，應(yīng)按照本辦法規(guī)定公開：

1.鐵路運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī) ……